Hàng loạt thuê bao MobiFone mất sóng đã khắc phục được
Khoảng 17h ngày 4/1/2023 nhiều người dùng mạng Mobifone đã cho biết bị mất sóng đột ngột, không thể thực hiện được dịch vụ gọi, nhắn tin hay sử dụng mạng 4G Mobifone trên di động.
Hiện tại, tình trạng Mobifone mất sóng này đang được ghi nhận chủ yếu tại khu vực TPHCM và nhà mạng đã tìm hiểu nguyên nhân cũng như khắc phục sự cố mất sóng ngay khi phát hiện nhận được phản ảnh từ người dùng dịch vụ.
Mobifone xin cảm ơn quý khách luôn tin tưởng ủng hộ dịch vụ của MobiFone, mọi thông tin chi tiết về dịch vụ khách hàng có thể liên hệ ngay qua hotline tổng đài Mobi miễn phí: 18001090 hoặc 9090 để đượ chỗ trợ 24/7.
Trao đổi với Tuổi Trẻ tối ngày 4/1, đại diện MobiFone cho biết hệ thống của MobiFone có hiện tượng nghẽn cục bộ, khách hàng tại một số khu vực khó sử dụng dịch vụ nay đã được khắc phục.
Nhà mạng MobiFone cam kết tích cực triển khai các biện pháp khắc phục hiện tượng trên nhằm đảm bảo thông suốt liên lạc cho các thuê bao tại khu vực bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất. Đồng thời đại diện MobiFone cũng gửi lời "xin lỗi" đến người dùng vì sự cố vừa qua.
