Cách fix lỗi khi thực hiện yêu cầu lỗi không xác định trên iPhone
Cách fix lỗi khi thực hiện yêu cầu không xác định trên iPhone như thế nào? Đây là lỗi khiến nhiều khách hàng bực mình thì không thể kiểm tra tài khoản, nạp tiền vào điện thoại… để phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng của mình. Có rất nhiều nguyên nhân khiến sim Mobifone, Vinaphone, Viettel…. Bị lỗi yêu cầu không xác định trên iPhone.
» Tìm hiểu ngay: Cách cài đặt điểm truy cập APN Mobifone cho iPhone cực nhanh
Nếu sim quý khách hàng đang dùng trên iPhone bị lỗi yêu cầu không xác định thì hãy xem ngay thông tin chi tiết trong bài viết dưới đây nhé.
Hướng dẫn sửa lỗi khi thực hiện yêu cầu không xác định trên iPhone
Lỗi khi thực hiện yêu cầu không xác định trên iPhone là gì?
Lỗi khi thực hiện yêu cầu không xác định là lỗi phát sinh khi bạn thực hiện lệnh USSD trên điện thoại iPhone như:
- Kiểm tra tài khoản Mobifone
- Kiểm tra dung lượng 4G Mobifone tốc độ cao.
- Nạp tiền Mobifone.
- Hay các thao tác USSD khác.
Khi gặp lỗi yêu cầu không xác định thì mọi thao tác của bạn đều không thành công vì hệ thống không nhận được thông tin từ quý khách.
Nguyên nhân lỗi khi thực hiện yêu cầu không xác định trên iPhone
Có 3 nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này như sau:
- Lỗi do sim và thiết bị di động đang sử dụng.
- Lỗi do cài đặt VoLTE trên máy.
- Lỗi do nhà mạng đang cung cấp.
» Thông tin thêm: Làm sao để phát wifi Wifi Hotspot trên iPhone IOS 8, 9, 10?
Cách fix lỗi khi thực hiện yêu cầu lỗi không xác định trên iPhone
Tùy vào từng nguyên nhân khác nhau mà sẽ có cách xử lý triệt để, đảm bảo cho quá trình sử dụng di động của bạn
Lắp sim đang dùng vào máy khác
Ở một số dòng iPhone Lock nếu bạn lắp sim vào máy và thực hiện thao tác USSD có thể sẽ bị yêu cầu lỗi không xác định. Trong trường hợp này, bạn hãy tháo sim ra và lắp vào máy khác để kiểm tra lại.
Nếu khi lắp vào máy khác vẫn sử dụng được thì hãy kiểm tra thiết bị đang dùng. Trong trường hợp, sim lắp vào máy máy nhưng vẫn không dùng được thì bạn hãy đến ngay cửa hàng giao dịch gần nhất để đổi sim nhé.
Tắt chế độ VoLTE trên điện thoại
Trường hợp sim hay thiết bị gặp lỗi yêu cầu không xác định có thể là do bạn đang bật chế độ VoLTE trên máy, bạn cần tắt chế độ này nhé.
Bước 1. Vào Cài đặt trên thiết bị ⇒ Chọn tiếp Di động
Bước 2. Truy cập vào mục Tùy chọn dữ liệu di động ⇒ Chọn Thoại và dữ liệu
Bước 3. Hệ thống hiển thị các mục dữ liệu và VoLTE ⇒ Gạt nút màu xanh sang trái để tắt chế độ VoLTE.
» Tìm hiểu ngay: Cách kích hoạt 5G Mobifone trên iPhone như thế nào?
Gọi đến tổng đài nhà mạng để kiểm tra lỗi đang gặp
Đôi lúc do quá trình nâng cấp hệ thống nên gây ảnh hưởng ít nhiều đến quá trình sử dụng của bạn. Nếu đã thủ hết tất cả những cách trên nhưng vẫn không xử lý được lỗi thực hiện yêu cầu không xác định trên iPhone thì bạn hãy gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Mobifone.
Việc kết nối nhanh đến tổng đài CSKH của Mobifone sẽ giúp kiểm tra nhanh mọi vấn đề mà bạn đang gặp phải. Số tổng đài Mobi miễn phí 24/7 là số 18001090.
Vừa rồi là thông tin hướng dẫn về cách fix lỗi khi thực hiện yêu cầu không xác định trên iPhone. Bạn hãy kiểm tra lỗi mình đang gặp phải và sửa lỗi nhanh chóng để thuận tiện cho quá trình sử dụng sim Mobifone đang dùng nhé.
