Hướng dẫn báo hỏng mạng FPT để được bảo trì nhanh nhất

Trong quá trình sử dụng Internet FPT, nếu chẳng may đường truyền gặp vấn đề khiến mạng bị giật, lag ảnh hưởng đến công việc của bạn thì thật khó chịu phải không? Nhưng nếu gặp phải trường hợp này thì làm cách nào để báo hỏng mạng FPT nhanh nhất để được hỗ trợ khắc phục?

Cùng tìm hiểu qua nội dung bài viết dưới đây nhé!

Hướng dẫn báo hỏng mạng FPT để được bảo trì nhanh nhất

Số hỗ trợ kỹ thuật báo hỏng mạng FPT 24/7

Dưới đây là số hỗ trợ kỹ thuật báo hỏng mạng FPT 24/7:

Gọi báo hỏng mạng FPT toàn quốc : 19006600 – nhánh số 2

Cước phí cuộc gọi như sau:

  • 600 đồng/phút cho cuộc gọi từ điện thoại bàn
  • 1000 đồng/phút cho cuộc gọi từ điện thoại di động

Số điện thoại báo hỏng mạng FPT các chi nhánh

Tỉnh/Thành phố

Số điện thoại hỗ trợ cũ

An Giang

(076)7308888

Bạc Liêu

(0781)6253888

Bắc Giang

(0240)6252868

Bắc Ninh

(0241)6255888

Bến Tre

(075)6257979

Bình Định

(056) 625 2777

Bình Dương

(0650)7308888

Bình Phước

(065)16254979

Bình Thuận

(062) 625 333

Cà Mau

(0780)6254989

Cần Thơ

(0710)7308888

Cao Bằng

(026) 626 8888

Đà Lạt ( Lâm Đồng)

(063) 625 4979

Đà Nẵng

(0511)7308888

Đắc Lắc

(0500)6253999

Điện Biên

(0230)6265555

Đồng Nai

(061) 730 8888

Đồng Tháp

(067) 625 4888

Gia Lai

(059) 625 2222

Hà Nội

(04) 7300 8888

Hà Tĩnh

(039) 6250 888

Hải Dương

(0320)6262222

Hải Phòng

(031)73008888

Hậu Giang

(0711)3583888

Hồ Chí Minh

(08) 7300 8888

Hòa Bình

021) 86253600

Huế

(054) 625 8888

Hưng Yên

(0321)6262555

Kiên Giang

(077)73008888

Kon Tum

(060) 625 2222

Lạng Sơn

(025) 625 2868

Lào Cai

(020) 626 8368

Lâm Đồng

(063) 625 4979

Long An

(072) 626 7979

Nam Định

(0350)6252888

Nghệ An

(038)73008888

Nha Trang (Khánh Hòa)

(058)73008888

Ninh Thuận

(068) 625 8888

Phú Thọ

(0210)6261888

Phú Yên

(057) 6252 888

Quảng Bình

(052) 626 3999

Quảng Nam

(0510)6262222

Quảng Ngãi

(055) 625 5888

Quảng Ninh

(033) 6253 888

Quảng Trị

(053) 6250 888

Sóc Trăng

(079) 625 3989

Sơn La

(022) 626 2888

Tây Ninh

(066) 625 0567

Thái Bình

(036) 627 8666

Thái Nguyên

(0280)6255000

Thanh Hóa

(037) 625 2889

Thừa Thiên Huế

(054) 625 8888

Tiền Giang

(073) 625 7979

Trà Vinh

(074) 626 2888

Tuyên Quang

(027) 625 2666

Vinh ( Nghệ An)

(038) 730 8888

Vĩnh Long

(070) 625 1688

Vĩnh Phúc

(0211)6250250

Vũng Tàu

(064) 730 8888

Yên Bái

(029) 6252999 

Cách báo hỏng mạng qua ứng dụng Hi FPT

Bên cạnh việc báo hỏng mạng FPT qua tổng đài, bạn cũng có thể báo hỏng mạng, yêu cầu sửa mạng qua ứng dụng Hi FPT theo các bước dưới đây.

Bước 1: Tải, cài đặt và đăng nhập vào ứng dụng Hi FPT bằng số điện thoại lắp đặt mạng FPT.

Bước 2: Chọn mục Hỗ Trợ tại giao diện màn hình chính

Hướng dẫn báo hỏng mạng FPT để được bảo trì nhanh nhất

Bước 3: Tại phần chi tiết yêu cầu, chọn “không truy cập được internet” nếu mạng internet của bạn không thể truy cập được.

Hướng dẫn báo hỏng mạng FPT để được bảo trì nhanh nhất

Bước 4: Nhập các thông tin bao gồm số điện thoại và tên người ở nhà, chọn ngày và giờ có thể mở cửa đón nhân viên FPT Telecom đến sửa mạng.

Hướng dẫn báo hỏng mạng FPT để được bảo trì nhanh nhất

Sau đó nhập nội dung mô tả ngắn gọn về sự cố đường truyền Internet bạn đang gặp phải và chọn “Gửi”.

Sau khi bạn gửi yêu cầu, từ 5 – 15 phút sẽ có nhân viên gọi cho bạn để xác nhận tình trạng đường truyền Internet và hẹn giờ xuống sửa chữa.

 

Trên đây là 3 cách báo hỏng mạng FPT phổ biến nhất được khuyên sử dụng. Ngoài ra bạn cũng có thể báo hỏng mạng FPT bằng một số cách dưới đây:

  • Báo hỏng mạng trực tiếp với nhân viên kinh doanh ký hợp đồng lắp cáp quang cho bạn.

  • Khi gửi email tới hòm thư hỗ trợ khách hàng của FPT Telecom là [email protected], thông báo tình trạng đường truyền để được hỗ trợ.

Như vậy là nội dung bài viết này chúng tôi đã hướng dẫn bạn các cách báo hỏng mạng FPT nhanh nhất. Hy vọng đây là những chia sẽ thật sự bổ ích dành cho bạn.

Thông tin được biên tập bởi 1FPT – Website hỗ trợ đăng ký dịch vụ FPT nhanh nhất hiện nay. Liên hệ đăng ký dịch vụ:

Cước phí đăng ký qua tổng đài Mobifone 9084Miễn Phí, Cảm ơn Quý Khách đã sử dụng dịch vụ của Mobifone