Tại sao không chặn số nhưng không gọi được và cách khắc phục
Không chặn số nhưng không gọi được, bạn đã gặp phải trường hợp “hy hữu” này chưa? Chắc hẳn khi gặp phải trường hợp này bạn đã cố gắng tìm lý do nhưng đa phần đều chưa có. Và hiện có rất nhiều nguyên nhân khiến cho việc không gọi được dù không chặn số.
» Xem ngay: Cách chặn số điện thoại mà người kia không biết như thế nào?
Để khắc phục tình trạng không chặn số nhưng không gọi được sẽ tùy vào mỗi nguyên nhân khác nhau. Và ngay sau đây, hãy cùng mobifone.net.vn tìm hiểu nhé.
Không chặn số điện thoại nhưng không gọi được nguyên nhân do đâu?
Vì sao không chặn số nhưng không gọi được?
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng không gọi được dù không chặn số và dưới đây sẽ là một số lý do phổ biến:
- Nhập sai số điện thoại người nhận
- Sim Mobifone bị chặn 1 chiều.
- Người nhận đã cài đặt chế độ chặn cuộc gọi trên máy, không phải dịch vụ chặn cuộc gọi của MobiFone.
- Người nhận đã bật chế độ không làm phiền.
- Lỗi từ nhà mạng Mobifone.
» Tìm hiểu thêm: Call Barring Mobifone dịch vụ chặn cuộc gọi Mobi
Một số cách khắc phục lỗi không chặn số nhưng không gọi được
Nếu gặp phải tình trạng không chặn nhưng không gọi được, bạn có thể thử khắc phục bằng một trong những cách sau:
Kiểm tra số điện thoại cần gọi
Có rất nhiều người dùng vì nhập sai số điện thoại của người muốn gọi đến nên không thể kết nối. Vì thế trước khi gọi đi bạn kiểm tra xem đã nhập đúng số thuê bao đối phương chưa và chỉnh sửa lại cho đúng rồi mới thao tác gọi.
Kiểm tra tình trạng hoạt động sim của bạn
Nếu sim bạn không gọi được cho số đó và nhiều số khác nữa thì nguyên nhân không phải do người khác chặn bạn. Mà là do nhà mạng đã chặn chiều gọi đi của bạn do hết hạn sim, do không đăng ký chính chủ sim Mobifone, nạp thẻ sai nhiều lần…
Lúc này bạn có thể liên hệ tổng đài 24/7 của Mobifone để tìm hiểu nguyên nhân chặn chiều và khắc phục mở chiều chặn.
Mỗi trường hợp sim bị khóa sẽ có cách mở chiều khác nhau, cụ thể là:
- Nếu sim bị hết hạn dùng: Nạp tiền vào tài khoản thuê bao.
- Nếu chưa đăng ký chính chủ sim Mobi: Cần đăng ký chính sim MobiFone chính chủ ngay bằng cách mang Căn cước công dân đến cửa hàng giao dịch nhờ hỗ trợ.
- Nếu chưa trả cước thì cần thanh toán cước trả sau MobiFone ngay.
Liên hệ người nhận bằng cách khác để hỏi về chặn số trên máy
Nếu đối phương đã báo không sử dụng dịch vụ chặn cuộc gọi MobiFone chặn số bạn thì còn nguyên nhân khác là họ đã vô tình chặn bạn trên cài đặt máy. Hiện các dòng điện thoại đều hỗ trợ chặn số trong cài đặt hoàn toàn miễn phí.
Bạn hãy mở đăng ký 4G MobiFone trên điện thoại và liên hệ với người đó qua các ứng dụng chat online Messenger, Zalo, Instagram… để đối phương kiểm tra cài đặt chặn số của mình và xóa số bạn ra khỏi danh sách chặn.
Trường hợp đối phương bật chế độ không làm phiền thì bạn cần chờ họ tắt chế độ không làm phiền trên máy là sẽ gọi được.
Gọi tổng đài Mobifone để được hỗ trợ
Khi mạng MobiFone bị lỗi thì bạn sẽ gọi không được cho bất kỳ số nào và nhiều người cũng bị lỗi giống bạn. Hãy liên hệ ngay tổng đài MobiFone 18001090 để kiểm tra tình trạng lỗi và chờ nhà mạng xử lý nhanh lỗi hệ thống.
Vừa rồi các cách khắc phục khi không chặn số nhưng không gọi được. Hy vọng rằng, quý khách hàng sẽ chọn được cách khắc phục phù hợp để duy trì hoạt động dế yêu một cách tốt nhất.
